Mon voyage étape par étape
J'achète mon ticket
- Me rendre physiquement au guichet de la gare de mon choix
- Acheter mon ticket à travers les différents moyens disponibles (Tout client ayant effectué une réservation devra se présenter à la gare 1 heure avant son heure de départ).
J'enregistre mon bagage
- Me rendre au service enregistrement de bagages
- Présenter ma pièce d'identité ou toute autre pièce pour renseigner le registre.
- Faire étiqueter mon bagage avec les informations de mon ticket (En cas de bagage supérieur à une valise, une facture sera produite).
La montée dans le car
- À l'annonce de mon départ, m'assurer que mes bagages ont été chargés et repérer leurs emplacements.
- Me mettre dans le rang à côté du car indiqué pour le départ.
- Me soumettre au contrôle de mon ticket de voyage.
- Respecter le numéro de siège indiqué sur mon ticket
- Bien ranger mon ticket pour les différents contrôles routiers et pour récupérer mes bagages à l'arrivée.
Je recupère mes bagages
- À la descente du car, me rendre auprès des bagages munis de mon ticket.
- S'assurer que le bagage est bien le mien
- Contrôler l'ensemble de mes bagages afin de s'assurer qu'ils n'ont subit aucun dommage.
Les contacts en cas de besoin
- Service commercial :(+225) 05 05 18 29 27
- Service bagage : (+225) 05 44 33 58 23
