Enregistrement de bagage

• Pour l’enregistrement d’un bagage, le client doit obligatoirement présenter son ticket ou sa facture.
• Le client doit avoir un bagage d'une valeur inférieur ou égale à 200.000 FCFA pour faire enregistrer son bagage.
• Si le bagage du client a une valeur supérieure à 200.000 FCFA, il est recommandé au client de prendre un ticket pour son bagage afin que le bagage soit près de lui

Récupération de bagage

• Pour récupérer un bagage, le client doit se rendre à la gare de son choix.
• Une fois à la gare, il se rend au Service bagages.

Bagage endommagé, retardé ou perdu

Pour les bagages endommagés, retardé ou perdu le client doit ce rend au Service bagages.